Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2025

Questa Informativa descrive come Viaggi Denotti raccoglie, utilizza e comunica i tuoi dati personali quando visiti o interagisci con il sito viaggidenotti.com (il “Sito”) e quando ci contatti per informazioni o preventivi. Il Sito è ospitato sulla piattaforma Shopify, che ci fornisce l’infrastruttura tecnica.

Nota importante: sul Sito non viene conclusa alcuna vendita online. Le prenotazioni/contratti, se vengono perfezionati, avvengono fuori dal Sito (in agenzia o tramite contatto diretto) e sono regolati dalle Condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici.

1) Chi tratta i tuoi dati (Titolare)

Viaggi Denotti
Sede legale: Via Catalani, 98 – 09045 Quartu Sant’Elena (CA)
Sede operativa: Via Cagliari, 157 – 09045 Quartu Sant’Elena (CA)
P. IVA 03128310921 – Licenza n. 752358 del 16/05/2024
Email: info@viaggidenotti.com
Telefono: 070 826960 – 328 6503559

Shopify fornisce l’hosting e funzionalità tecniche del Sito e può trattare dati personali come autonomo titolare per alcune finalità di piattaforma (es. sicurezza, performance, analytics). Info: https://www.shopify.com/legal/privacy e Portale privacy: https://privacy.shopify.com.

2) Quali dati raccogliamo

I dati che trattiamo dipendono da come interagisci con noi:

  • Dati di contatto: nome, email, telefono, eventuale città/indirizzo se ce li comunichi nei form o via messaggio.

  • Dati relativi alla richiesta: contenuto delle tue richieste di informazioni/preventivo (es. destinazione, date, preferenze, numero partecipanti).

  • Dati per eventuale prenotazione offline: solo se decidi di procedere fuori dal Sito (documenti, dati fiscali/fatturazione, esigenze particolari – es. intolleranze).

  • Dati di navigazione e dispositivo: indirizzo IP, user-agent, pagine visitate, tempi di visita, cookie e identificatori online (vedi Cookie Policy).

  • Comunicazioni: scambi di email/chiamate/messaggistica con noi.

  • Marketing (facoltativo): preferenze e consenso, se ti iscrivi a newsletter o chiedi comunicazioni promozionali.

Non raccogliamo intenzionalmente categorie particolari di dati; qualora tu ci comunichi informazioni sanitarie (es. allergie) per esigenze di viaggio, le useremo solo per organizzare il servizio richiesto e con adeguata tutela.

3) Da dove otteniamo i dati

  • Direttamente da te (form di contatto, email, telefono, WhatsApp, in sede).

  • Automaticamente tramite cookie/tecnologie simili durante la navigazione (vedi Cookie Policy).

  • Da fornitori/partner tecnici (es. Shopify) per garantire funzionalità, sicurezza e analisi tecniche del Sito.

4) Perché li usiamo (finalità e basi giuridiche)

  • Rispondere a richieste/preventivi e, se prosegui, gestire prenotazioni offline: esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali (art. 6.1.b GDPR).

  • Adempimenti legali/amministrativi (fiscali, contabili, garanzie): obbligo di legge (art. 6.1.c).

  • Sicurezza del Sito e prevenzione abusi/frodi: legittimo interesse (art. 6.1.f).

  • Comunicazioni promozionali/newsletter (se richieste): consenso (art. 6.1.a).

  • Cookie non tecnici/analytics: consenso (art. 6.1.a) gestito tramite banner.

5) È obbligatorio fornire i dati?

Per inviarti un preventivo o rispondere in modo puntuale serve almeno nome e contatto (email o telefono). I dati ulteriori per una prenotazione sono necessari solo se decidi di procedere. Il consenso per marketing e cookie non tecnici è facoltativo.

6) Quanto conserviamo i dati

  • Richieste/Preventivi: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo tuo interesse a proseguire.

  • Pratiche/Contratti fuori dal Sito: per la durata del rapporto e poi 10 anni per obblighi di legge.

  • Marketing: fino a revoca del consenso.

  • Log tecnici: secondo cicli tecnici di rotazione/sicurezza.

7) Con chi li condividiamo

Condividiamo solo quanto necessario con:

  • Fornitori tecnici (es. Shopify, tool di posta) per erogare il Sito e le comunicazioni.

  • Fornitori turistici (es. compagnie aeree, hotel, DMC, assicurazioni) solo se procedi con una prenotazione fuori dal Sito.

  • Consulenti/autorità se richiesto dalla legge o per tutelare diritti/sicurezza.

Trasferimenti extra-UE: possono avvenire (es. fornitore turistico estero o servizi IT). In tal caso usiamo garanzie adeguate (decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Tipo) o un’altra base ammessa dal GDPR quando il trasferimento è necessario per l’esecuzione del contratto (art. 49).

8) Rapporto con Shopify

Shopify può trattare dati relativi alla tua interazione con il Sito (sicurezza, performance, funzionalità avanzate). Per tali trattamenti, Shopify può essere autonomo titolare e gestire direttamente le tue richieste di diritti. Maggiori info e diritti:

9) Cookie

Usiamo cookie tecnici (necessari) e, previo consenso, analytics/terze parti. Dettagli, elenco e preferenze sono nella Cookie Policy e nel banner di consenso.

10) Minori

Il Sito non è destinato a minori e non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, scrivi a info@viaggidenotti.com per la rimozione.

11) Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate. Nessuna misura è però “assolutamente” sicura: evita di inviare informazioni sensibili su canali non cifrati.

12) I tuoi diritti (artt. 15–22 GDPR)

Puoi esercitare in qualsiasi momento:

  • Accesso ai dati; Rettifica; Cancellazione; Limitazione; Opposizione; Portabilità;

  • Revoca del consenso (per trattamenti basati su consenso) senza pregiudicare la liceità precedente;

  • Reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i diritti: info@viaggidenotti.com (oggetto “Privacy – esercizio diritti”).
Potremmo chiederti informazioni per verificare l’identità del richiedente. Puoi anche delegare un agente autorizzato con idonea procura.

13) Reclami e contatti privacy

Per richieste o reclami sulla privacy:
Email: info@viaggidenotti.com
Telefono: 070 826960 – 328 6503559
Posta: Viaggi Denotti – Sede operativa Via Cagliari, 157 – 09045 Quartu Sant’Elena (CA)

Autorità di controllo: Garante per la Protezione dei Dati Personali – www.garanteprivacy.it

14) Aggiornamenti dell’Informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa per motivi legali o operativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito e ne indicheremo la nuova data di “Ultimo aggiornamento”.